sona101 নিয়ম ও শর্তাবলী – ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

১ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই দলিলটি sona101 (এর পরে "আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) এবং আপনার (ব্যবহারকারী বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি। sona101.com বা sona101-baji.com ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অ্যাপ ডাউনলোড করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের অর্থ নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" – sona101-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা।
• "সদস্য" বা "আপনি" – যে ব্যক্তি sona101-এ নিবন্ধিত এবং সেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" – sona101-এ আপনার ব্যক্তিগত লগইন ও ব্যালেন্স সংক্রান্ত সব তথ্য।
• "বোনাস" – প্রচারমূলক অফার, ফ্রি বেট বা ক্যাশব্যাক হিসেবে দেওয়া অতিরিক্ত মূল্য।
• "KYC" – পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (Know Your Customer)।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

sona101-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা শর্তের লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

নিবন্ধনের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পালন করতে হবে:

• ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।
• একটি মোবাইল নম্বর ও একটি ইমেইল ঠিকানা দিয়ে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের দায়িত্ব।
• অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিয়ে সন্দেহ হলে সাথে সাথে আমাদের জানাতে হবে।

sona101 যেকোনো সময়, কারণ উল্লেখ না করেই, যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি সন্দেহ হয় যে অ্যাকাউন্টটি প্রতারণামূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হচ্ছে।

৩জমা ও পেমেন্ট পদ্ধতি

sona101-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য আমরা বিভিন্ন সুবিধাজনক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি। সকল পেমেন্ট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ১০ টাকা।
• জমা দেওয়া অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমা দেওয়া পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো জমা ব্যর্থ হলে আমাদের সাপোর্টে জানান।

sona101 কোনো পেমেন্ট গেটওয়ে ফি বহন করে না। তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস প্রদানকারী ফি নিতে পারে – এটি সম্পূর্ণভাবে সদস্যের দায়িত্ব।

৪উত্তোলন নীতি

আপনার অ্যাকাউন্টে জমা টাকা উত্তোলনের জন্য নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে। sona101 সর্বোচ্চ স্বচ্ছতার সাথে এই প্রক্রিয়া পরিচালনা করে।

• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ১০০ টাকা।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে।
• সাধারণত উত্তোলন অনুরোধ ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত করা হতে পারে।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ বাধ্যতামূলক।

৫বোনাস ও প্রচারমূলক অফারের শর্তাবলী

sona101 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত সংখ্যকবার বাজি রাখতে হবে (ওয়েজারিং)।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস বাতিল হওয়ার কোনো সম্ভাবনা থাকলে সেটি অফারের বিবরণে স্পষ্টভাবে লেখা থাকবে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস ব্যবহারের মাধ্যমে অর্জিত জয় নির্দিষ্ট সীমার মধ্যে উত্তোলন করা যাবে।
• sona101 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

কোনো অফার অস্পষ্ট মনে হলে সেটি গ্রহণের আগেই আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছ থেকে স্পষ্টীকরণ নিন। sona101 সবসময় সদস্যদের সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে উৎসাহিত করে।

৬বেটিং নিয়মকানুন

sona101-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে। এগুলো সকল সদস্যের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।

• একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে সেটি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• ন্যূনতম বাজির পরিমাণ প্রতিটি গেম বা ইভেন্টের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত।
• সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ অ্যাকাউন্টের স্তর ও বেটিং মার্কেট অনুযায়ী সীমিত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেখা গেলে sona101 সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের অসাধু উপায়ে লাভ নেওয়ার চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• কোনো ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বা অফিশিয়াল ফলাফল না পাওয়া গেলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৭নিরাপত্তা ও পরিচয় যাচাই (KYC)

আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে sona101 KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। এটি একটি আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা পদ্ধতি।

KYC-এর জন্য সাধারণত যা লাগতে পারে:

• সরকার-অনুমোদিত ফটো পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)।
• ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণের জন্য স্ক্রিনশট।

সকল জমা দেওয়া ডকুমেন্ট সম্পূর্ণ সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। sona101 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

৮দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

sona101 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন এবং এটি কখনো জীবনের সমস্যা বা চাপের কারণ হওয়া উচিত নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

• আপনি নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক বাজেট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতির প্রয়োজন হলে অ্যাকাউন্ট ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাসের জন্য পজ করা যাবে।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিম গোপনীয়তার সাথে সাহায্য করবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধে আমরা কঠোর যাচাইকরণ পদ্ধতি ব্যবহার করি।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৯গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। sona101-এ নিবন্ধন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন সেটি শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সকল ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

১০শর্ত পরিবর্তন ও আপডেট

sona101 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সদস্যদের জানাবো।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ ১ জানুয়ারি, ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে।