sona101-এ আপনার প্রতিটি তথ্য কতটা যত্নে রাখা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী – সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।
ছয়টি মূল নীতি যা আপনার তথ্যকে সবসময় সুরক্ষিত রাখে
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড থেকে শুরু করে পেমেন্ট তথ্য – সব কিছু এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়।
sona101 কখনো আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার অ্যাকাউন্টের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ সবসময় আপনার।
আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট, ফায়ারওয়াল এবং অ্যান্টি-ডিডস সুরক্ষা আপনার ডেটা রক্ষা করে।
প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। আমরা কখনো অসম্মতি দেওয়া ব্যক্তিকে মার্কেটিং বার্তা পাঠাই না।
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন করি তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুবিধাও আপনার কাছে সহজলভ্য।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") sona101 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। sona101 ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সাথে একমত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করি।
sona101-এ নিবন্ধন এবং সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য:
আর্থিক তথ্য:
ব্যবহারের তথ্য:
আমরা কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পূর্ণ বিবরণ বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সকল লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগে সম্পন্ন হয়।
আমরা বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা আমাদের দায়িত্ব।
sona101 আপনার তথ্য সংগ্রহ করার একটিই উদ্দেশ্য – আপনাকে সেরা, নিরাপদ ও ব্যক্তিগতকৃত সেবা দেওয়া। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো আপনার তথ্য কোন কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়:
আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে বিক্রি করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র sona101-এর নিজস্ব সেবার মান উন্নয়নে আপনার অনামী (anonymised) ব্যবহার-তথ্য বিশ্লেষণ করতে পারি।
sona101 সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা অপরিহার্য হতে পারে।
| কোন পক্ষের সাথে | কেন শেয়ার হয় | ধরন |
|---|---|---|
| পেমেন্ট গেটওয়ে | লেনদেন প্রক্রিয়া করতে | প্রয়োজনীয় |
| KYC যাচাইকরণ সংস্থা | পরিচয় নিশ্চিত করতে | প্রয়োজনীয় |
| আইন প্রয়োগকারী সংস্থা | আইনি নির্দেশ মানতে | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| প্রযুক্তি অংশীদার | প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় | সীমিত |
সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রদত্ত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।
sona101 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আমরা মূলত তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে sona101-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে sona101 একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে। আমাদের নিরাপত্তা পদ্ধতি আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে:
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না। Two-Factor Authentication (2FA) চালু রাখলে আপনার অ্যাকাউন্ট আরও নিরাপদ থাকবে।
sona101-এ নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্য তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি মানক ফর্ম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে বলতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগে আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল বা একাধিক অনুরোধের ক্ষেত্রে এই সময় ৬০ দিন পর্যন্ত হতে পারে।
sona101 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে sona101 ব্যবহার করতে দেওয়া হয় না এবং এমন কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করা হয় না।
আমরা যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করে ফেলেছি বলে জানতে পারি, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
আপনার সন্তান যদি অননুমোদিতভাবে sona101 ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
sona101 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাবো:
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ১৪ দিন পরে কার্যকর হবে। এই সময়ের মধ্যে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় বাংলায় সাড়া দিতে প্রস্তুত।
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ আমাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। আমরা প্রতিটি বার্তা গুরুত্বের সাথে পড়ি এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান দিতে চেষ্টা করি।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি, ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে।
গোপনীয়তা নীতি পড়ে আপনি নিশ্চয়ই বুঝলেন, sona101-এ আপনার তথ্য কতটা যত্নে রাখা হয়। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা শুরু করুন।
ইতিমধ্যে সদস্য? প্রবেশ করুন